Оформление заявки

Заявку можно оформить несколькими способами:

• Через электронную систему заказов: shop.forward-motors.com
• По телефону: +375 (17) 511-44-42 (отдел продаж)
• По факсу: +375 (17) 511-44-41

Доставка

Доставка товара «Форвард Моторс» осуществляется бесплатно.

• Минск: ежедневно с 9:00 до 20:00. Товар доставляется в течение 3 часов после согласования заявки.
• Регионы: заявки, оформленные до 19:00, доставляются утром следующего дня. Доставка осуществляется ежедневно, 7 дней в неделю.

Документы для заключения договора

• Копия свидетельства о государственной регистрации (с подписью руководителя и печатью ЮЛ)
• Наименование организации
• Юридический адрес
• Адрес доставки товара
• Почтовый адрес компании
• Контактные телефоны с указанием должности сотрудника
• Электронная почта
• Сайт компании
• Банковские реквизиты (УНП, расчётный счёт, банк, код банка, адрес банка)
• Сведения об уполномоченных лицах (директор, лицо для подписания договора)

Гарантийные условия

Срок гарантии:

• Легковые автомобили — 12 месяцев
• Грузовые автомобили — 6 месяцев

Общие условия:

• Ремонт и установка должны выполняться на специализированных СТО с разрешением.
• После ремонта необходимо соблюдать правила эксплуатации производителя.

Частные условия:

• Амортизаторы — гарантия при замене всех на одной оси.
• Распылители форсунок — только при проверке на стенде до установки.
• Детали сцепления — при замене всего комплекта.
• Детали поршневой группы и КШМ — при замене всего комплекта на двигатель.

Гарантия не предоставляется на:

• Нормальный износ деталей
• Повреждения после ДТП или неправильной установки
• Запчасти, установленные с нарушением применяемости
• Неисправности из-за топлива, не предусмотренного производителем
• Ремкомплекты
• Внешние повреждения приборов освещения
• Расходные материалы (масла, фильтры, жидкости, автокосметика, предохранители и т.п.)
• Запчасти с естественным износом после установки
• Аппаратуру пневмосистемы с грязью/маслом во впускных отверстиях
• Аппаратуру WABCO без заключения официального сервисного центра
• Запчасти BOSCH без заключения официального сервисного центра

Ответственность сторон

Покупатель обязан:

• Направить претензию с документами, подтверждающими покупку.
• Предоставить документы об установке на сертифицированной СТО.
• Представить заключение специалиста СТО о причине неисправности.

Поставщик обязуется:

• Ответить на претензию в течение 14 рабочих дней.
• Допоставить или заменить некачественный товар в течение 7 рабочих дней после ответа.
• При необходимости провести дополнительную проверку качества в течение 14 рабочих дней.
• Возврат производится на основании товарной накладной (ТН или ТТН).